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Publicidad al encender el decodificador de TV 1t525

sesardelaisla
Yo probé el VDSL
Publicidad al encender el decodificador de TV

Buenos días,

 

Desde hace unas semanas me he dado cuenta de que, al encender el decodificador de TV, se reproduce un anuncio que no es posible cancelar de ninguna manera. Esto no pasaba antes, y era posible controlar el deco nada más encenderlo. Considerando el servicio como "" (con mi suscripción pago más de 120 euros) no entiendo por qué me obligan a ver publicidad de una forma tan invasiva, sobre todo teniendo en cuenta que los canales ya inserta su propia publicidad y que los menús de la aplicación del deco ya integran publicidad seleccionable.

 

¿Se podría restaurar el comportamiento inicial del deco, o que al menos fuese posible cerrar ese anuncio de inicio, de forma que el deco no se quede "bloqueado" mientras se reproduce esa publicidad?

 

Saludos.

Mensaje 1 de 11
2.266 Visitas
10 RESPUESTAS 10
bertusus
Yo probé el VDSL

@sesardelaisla , totalmente de acuerdo con lo que dices. Es del todo inisible que nos cuelen publicidad por todas partes en un servicio . Lo más fuerte es que a partir del 15 de enero suben las tarifas y a cambio nos meten cada vez más publicidad.

Movistar, esto es inisible y como no eliminéis la publicidad al encender el descodificador, tomaré la decisión de desactivar su apagado automático y dejarlo encendido las 24 horas. Si se quema, ya me enviaréis otro, que con lo que me cobráis cada mes os da para eso y muchísimo más. No voy a tolerar más publicidad. ¡BASTA YA!

Saludos a los sufridos s de Movistar.

Mensaje 2 de 11
2.241 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @sesardelaisla 

Tomamos nota de lo que nos comentas para poder mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes.

Un saludo.

Vero.


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Solución aceptada
Mensaje 3 de 11
2.231 Visitas
pcm
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL

Yo pienso lo mismo, es una vergüenza que te cuelen publicidad cuando vas a ver la TV o cualquier contenido. 

 

Mensaje 4 de 11
2.094 Visitas
ManuelRobaina
Entre al s.XXI con GPRS

Me una a la demanda de suprimir la publicidad al encender el deco (esperanza cero de que sirva para algo).

Mensaje 5 de 11
2.069 Visitas
apfo
El WIFI me llevó al sofá

Lo mismo digo. Me parece lamentable que no se pueda por lo menos saltar el anuncio. No es nada serio pagando un buen dinero todos los meses.

Mensaje 6 de 11
1.931 Visitas
jlamalf
Yo probé el VDSL

Me uno a la petición de supresión de la publicidad al encender el deco.

Un saludo

Mensaje 7 de 11
1.928 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola a todos.

 

Tomamos nota de la sugerencia para que sea tenida en cuenta en futuras mejoras.

 

Saludos, Isa.


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Solución aceptada
Mensaje 8 de 11
1.924 Visitas
Manlio
Más integrado que la RDSI

Soy un nuevo cliente en Movistar. Decidí cambiarme a pesar de ser mas caro el servicio, pero valoré mi espectativa de mejor calidad y variedad.

 

Para nuestra sorpresa, he visto que había publicidad al poner en marcha el decodificador sin que haya posiblidad de saltarla. Asimismo, en el ordenador, cada vez que pretendo ver una cadena de tv sale un anuncio y cada vez que cambio de cadena vuelve a salir otro anuncio. Resulta insufrible. 

 

Me puse en o con movistar y abrieron incidencia. Desapareció un día este problema, pero ha vuelto a ocurrir, He llamado ala compañía y la persona que me ha atendido me ha comunicado que no es posible eliminarlo, sin que se haya vuelto a abrir nueva incidencia,

 

Esperaré unos días.

Mensaje 9 de 11
1.013 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Manlio y bienvenido a la comunidad Movistar.

 

Lo lamentamos pero no es posible quitar la publicidad, no obstante tomamos nota de tu sugerencia para la mejora del servicio.

 

Saludos Pilar.


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Solución aceptada
Mensaje 10 de 11
989 Visitas
napaj
Yo probé el VDSL

pues ahora, por lo visto, han dado un paso más allás y ya sale publicidad ,de vez en cuando, cuando cambias de canal.

Mensaje 11 de 11
486 Visitas