Buenas noches

Ya envié un mensaje privado. 

Quedo pendiente de una respuesta, gracias.  

Buenas tardes y gracias por la respuesta. 

He reiniciado el teléfono y funciona de la misma manera en la misma secuencia:

-Se conecta a 5G SA en cuanto se inicia el teléfono, realizo una llamada, ya nunca vuelve a conectarse a 5G SA. A menos que pongas el modo avión y lo quites. 

-Se conecta en 5G SA  en cuanto inicia el teléfono, se realiza una prueba de velocidad con subida y bajada, y ya nunca vuelve a conectarse a 5G SA. A menos que pongas el modo avión y lo quites.

-Si el Wi-Fi del dispositivo está activado, en ningún momento se conecta a 5G SA

La E-SIM no quiero eliminarla, porque aunque tengo el QR, ese QR fue activado en otro iPhone, y el que uso ahora mismo tiene esa E-SIM transferida con quick-transfer. Restablecí los ajustes de red y sigue funcionando igual.

Quizás este funcionamiento es normal por el ajuste de la versión operador 60.0, pero me gustaría saber si se está trabajando en nuevas versiones de operador para iPhone para solucionar este tipo de fallos, con conexiones y desconexiones. Y si no es así, desde aquí me gustaría dejar esta sugerencia para que se realicen pruebas por parte de los técnicos de Movistar para mejorar la funcionalidad y conexión. 

Gracias, espero una respuesta por vuestra parte. 

Hola @robmaccue 

Te pedimos disculpas por el tiempo de espera en responder tu consulta. Entendemos la situación que describes y hemos revisado los detalles del comportamiento que estás experimentando con la conexión 5G SA. Dado que activaste la eSIM mediante una transferencia desde otro dispositivo, es posible que esta activación no se haya realizado con todos los parámetros adecuados para garantizar el rendimiento óptimo de la línea, lo cual puede estar afectando su conectividad y estabilidad en la red 5G SA.

Para resolver esta situación de forma óptima, te recomendamos solicitar un duplicado de la eSIM en una tienda física. Esto te permitirá obtener un nuevo código QR y realizar una activación directa en el dispositivo actual, garantizando así que la eSIM cuente con el perfil correcto de la línea y los parámetros actualizados necesarios para el 5G SA.

Sobre tu consulta adicional respecto a la versión de operador 60.0, es posible que en futuras actualizaciones se puedan realizar mejoras en la gestión de conexiones 5G SA. De todas formas, tomaremos en cuenta tu sugerencia para que se evalúen y optimicen los ajustes de red en próximas versiones.

Quedamos atentos a cualquier otra consulta que tengas.

Un Saludo, Juan C.

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Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @robmaccue 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Podrías confirmarnos si sigues experimentando problemas con el servicio?

Esperamos tu respuesta.

Un Saludo, Juan C.

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Buenas noches. 

La eSIM se ha migrado correctamente. Si no fuera el caso no podría realizar llamadas, ni tendría cobertura de internet. Desconozco que haya datos que se puedan perder en el camino en una migración de este tipo, pero me extrañaría bastante. 

No obstante, si estoy notando últimamente más estabilidad en la conexión a la red 5G SA y debe ser por motivos del despliegue progresivo, imagino. 

Para vuestra información (ya que parece que no la tenéis, por parte de Movistar) iOS 18.2 beta 3 si trae una nueva versión de operador que será Movistar 61.0 en la versión final. 

Por tanto, hasta que no esté liberada la versión de iOS y pueda hacer las comprobaciones, no doy el tema por solucionado. Si una vez actualizado sigue dando el mismo problema, probaré ya con la eSIM como ultimo recurso, o en otro dispositivo iPhone con SIM física y conexion 5G SA y expondré por este hilo si hay o no mejoras. 

De todas formas quiero agradecer las respuestas y que aceptéis las sugerencias. 

Un saludo. 

Hola @robmaccue 

Agrademos tus aportes en relación a este tema. Dado que el despliegue de cobertura es progresivo y se esta llevando a cabo en este momento, es posible que en futuras actualizaciones se puedan realizar mejoras en la gestión de conexiones 5G SA y mejor estabilidad. De todas formas, tomaremos en cuenta tu sugerencia para que se evalúen y optimicen los ajustes de red en próximas versiones.

Un Saludo, Alexander. 

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Buenas tardes.

Después de probar unos días iOS 18.2 con la versión de operador movistar 61.0,  todo seguía igual: una vez se desconectaba de una antena SA y pasaba a NSA ya no volvía a conectarse (en Madrid centro si, pero en la zona sur, en concreto en Getafe no). Si realizabas una llamada en 5G la realizaba a través de NSA y se mantenia en NSA. 

Pero imagino que con motivo del despliegue gradual, esta problemática ya no sucede en lo que he podido probar y por tanto puedo dejar marcado como hilo solucionado. 

Ahora se mantiene conectado a 5G SA todo el rato. La antena que sirve a mi zona, ya soporta realizar llamadas a través de 5G SA cuando antes al realizar la llamada cambiaba automáticamente a NSA. 

Seguiré probando pero parece que ya queda resuelto. 

Gracias, un saludo. 

Hola @robmaccue 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a tu problema y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, te agradeceríamos si pulsas “aceptar solución” en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros s del foro.

Un saludo, Marcos. 

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Hola @robmaccue 

No hemos tenido respuesta tuya en los últimos días, ¿Deseas realizarnos otra consulta? Si no es así, Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber ado con nosotros. 

Un saludo, Marcos. 

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