Hola @Sergipd 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

Por favor valídanos la siguiente información.

 

• Cuando se calienta el equipo, ¿notas algún cambio en las luces frontales?
• ¿Presentas cortes de conexión en wifi?
• ¿Tienes lentitud al navegar conectado a la red del router?

 

Adicionalmente, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

• Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario.
• Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Yaneth.

Hola @Sergipd 

 

No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que ya no necesitas ayuda desde el foro dé la comunidad. Si aún necesitas ayuda, por favor, envíanos la información solicitada para que podamos continuar asistiéndote desde la comunidad.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.       

 

Un Saludo, Alexander.

Hola @Sergipd 

 

No hemos recibido respuesta por tu parte, no dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

 

Un saludo.

John.

Hola @Sergipd

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a esta misma conversación y retomaremos tu caso.

Un saludo.
Randy.