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The EPG is not updating or working at all. Channels just appear as no information. This has been the case for a while and noting I have tried will resolve it. My last resort is to ask if it's a problem with my Movistar plus. I'd be grateful for any help and this is so frustrating. The Internet connection is fine for all other devices.
Hola @NevinChristie, es un placer,
por favor utiliza el idioma Castellano, para solicitar atención conforme a las Normas y Condiciones por las que se rige esta Comunidad. Te puedes valer de algún tipo de traductor o aplicación que te permita expresar y utilizar esta lengua. Realiza tu consulta en castellano y mantente a la espera de que soliciten tus datos, los cuales debes enviar vía mensaje privado, previa petición. A partir de aquí y tras su revisión, verán como atender tu consulta y poderte ayudar.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dándote las gracias por entrar en la Comunidad.
Saludos.
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Hello @NevinChristie, it is a pleasure,
please, use the Spanish language to request attention, in accordance with the Rules and Conditions by which this Community is governed. You can use some type of translator or application that allows you to express and use this language. Make your query in Spanish and keep waiting for your data to be requested, which you must send via private message, upon request. From here and after their review, they will see how to attend your query and be able to help you. We look forward to your comments, thanking you for entering the Community.
Greetings.
No olvides pasar por nuestra seccion de buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas s y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @NevinChristie
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Agradecemos a @thonio por su aporte.
Gracias por ar con nosotros. Te solicitamos que los os y comunicaciones que efectúes en este foro, los realices en idioma español, ya que se trata de un foro de consultas y aportaciones de carácter público y el único idioma común utilizado para disponer de un idioma unificado.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Algunas cajas Android no son compatibles con Movistar pero ¿qué se puede hacer para solucionarlo?
Hola @NevinChristie
Para comprender mejor tu pregunta puedes indicarnos a qué te refieres con ¿cajas Android?
¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
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Hola @NevinChristie
No hemos recibido noticias tuyas.
¿Aún necesitas de nuestra ayuda? Si es así, por favor confírmanos lo preguntado anteriormente para que podamos seguir asistiéndote.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
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