Buenas,

Enviado.

Graciñas.

Buenas tardes,

Aún no he recibido respuesta, sigo a la espera.

Un saludo

Hola @Renk0r 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado. En este momento, nuestro equipo especializado está iniciando el proceso de validación de los datos suministrados de las páginas web afectadas, te notificaremos los resultados de esta verificación tan pronto como estén disponibles.

Entendemos la importancia de la precisión y la prontitud en este proceso y lamentamos cualquier posible incertidumbre que esta espera pueda generarte. Agradecemos tu colaboración y paciencia.
 
Un saludo, Kevin T.

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Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Renk0r 

Hemos revisado la situación y confirmado que esas IPs no están bloqueadas por Movistar. Te sugerimos que intentes nuevamente. Si el problema persiste, sería recomendable que te pongas en o con el proveedor de servicios que aloja la página web. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Un saludo. Liney V.

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Hola,

Esas URLs apuntan a la ip dinámica de movistar de mi casa, que es donde están alojadas las webs. A través lógicamente de un proxy dns de cloudflare (por seguridad, para no exponer a internet mi ip) y un NGINX en mi casa. Durante toda la semana, como ahora, no hay problema alguno desde Movistar. Es el fin de semana, presumiblemente con los bloqueos masivos por los partidos a rangos enteros de IPs, que desde Movistar el a mi propia ip a través de Cloudflare, falla.
Y sé que es eso porque únicamente falla en ese momento y con orígenes de Movistar.
El lunes vuelve a funcionar todo desde orígenes de Movistar.

Revisadlo de nuevo cuando falla, dado que esta incidencia os la pasé el fin de semana especificando claramente que únicamente se reproduce en fin de semana.

Un saludo.

Buenas,

Probad ahora mismo. Como todos los fines de semana, falla desde orígenes Movistar y funciona desde cualquier otro operador, como Vodafone, por ejemplo.

Un saludo.

Hola @Renk0r 

Hemos escalado la consulta, una vez tengamos alguna actualización por este medio te estaremos informando.

Un saludo.

Andrés. 

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Buenas,

Es importante que se revise hoy o mañana. Si vuelve a revisarse a mediados de semana, no podrán ver el bloqueo y ya llevo un mes así.

Un saludo.

Hola @Renk0r

Continuamos con el seguimiento de tu gestión. Te informaremos tan pronto como tengamos novedades concretas sobre tu consulta. Entendemos perfectamente que esta situación puede generar inconvenientes en tu día a día y te pedimos nuestras más sinceras disculpas por cualquier molestia que esto esté causando. Valoramos enormemente tu paciencia y comprensión mientras trabajamos diligentemente para encontrar la mejor solución y resolver tu solicitud lo más pronto posible.

Un saludo.
Randy.

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Buenas,

El problema persiste y no me consta que se esté revisando. Si vuelve a revisarse entre semana, no se apreciará el bloqueo. Es IMPRESCINDIBLE revisarlo durante el fin de semana, dado que es el único momento de fallo.
Si de nuevo no se revisa durante la ventana de fallo y se me vuelve a indicar que no hay ningún problema de bloqueo porque se revisa cuando no está bloqueado, es decir, de lunes a viernes, pondré una reclamación. Uno tiene paciencia hasta que se la agotan.

Un saludo.

Hola,

Como todas las semanas, hoy lunes vuelve a funcionar desde orígenes de Movistar. ¿Habéis podido revisar el bloqueo durante el fin de semana?

Saludos.

Buenas,

Ahora falla hasta por la semana.... Lleva casi una hora fallando desde orígenes Movistar. ¿Hay partido o qué?
Llevo un mes con este problema y aún no se me ha indicado nada más allá de que no hay problema, cuando obviamente sí hay un bloqueo por vuestra parte de rangos de cloudflare.

Sigo esperando respuesta.

Hola @Renk0r

En relación con las direcciones IP que nos facilitó: 1**.**.*6.1 y 1**.**.*2.1. Hemos identificado que la dirección IP segun nuestro análisis indica que no presenta ningún bloqueo. Por lo tanto, si la página continúa sin responder, le recomendamos verificar otros posibles motivos, ya que no parece ser un problema de bloqueo en esta última dirección.

Un saludo.
Randy.

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Hola,

Como siempre, lo revisáis cuando funciona, no cuando no funciona. Quisiera poner una reclamación.
Además de que os comenté que eso son las IPs de proxy DNS de CloudFlare, cambian cada X tiempo dentro de un rango de IPs(presumiblemente el que tenéis filtrado cuando hay partidos). Lo que debéis revisar, lógicamente, son las URLs que os pasé, que apuntan tras el proxy a una IP de Movistar donde están alojadas, en mi casa. Y, obviamente, revisarlo cuando falla, no cuando no falla.
Lo dicho, quiero poner una reclamación y que el tema se escale a un nivel superior.

Hola @Renk0r,

Indícanos en un mensaje privado el DNI del titular para poder revisar lo que nos comentas.

Un saludo. Marta.

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Hola, @Renk0r 

Hemos recibido tus datos por privado y hemos realizado la reclamación informando tu disconformidad sobre lo sucedido con las páginas que nos has mencionado. Por medio de mensaje privado, te hemos dejado el código de la reclamación.

Disculpa todas las molestias ocasionadas.

Si tienes alguna otra duda, háznoslo saber.

Un saludo.

Andrés.

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Buenas,

Gracias. He procedido a abrir una nueva incidencia por otra vía. Si siguen sin solucionarme, tendré que migrar todos mis servicios a otro operador. Lo que es una pena, porque llevo casi dos décadas con vosotros.

Movistar antes molaba.

Saludos.

Y sólo para que veáis que mentís descaradamente al decir que no lo estáis bloqueando.
He borrado datos sensibles.
Desde Movistar hacia Movistar con proxy cloudflare de por medio:

Desde Vodafone (por vpn desde el mismo Movistar anterior) hacia Movistar con proxy CloudFlare de por medio:

Blanco y en botella.

Hola, @Renk0r 

Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.

Como se ha informado anteriormente, hemos dejado constancia de tu inconformidad sobre las páginas bloqueadas por medio de la reclamación. Según la información del área técnica, con las IPs facilitadas no se ve ningún bloqueo. Por ello, te recomendamos que es con el proveedor de servicios que aloja la página web.

Andrés.

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Hola,

Como ya indiqué, los servicios web se alojan tras mi línea de internet con vosotros... 
He procedido a abrir avería por otro medio con vosotros y ahí sí parece que ven el problema y lo han escalado, pues le ocurre a muchos más clientes.

Un saludo.

Hola @Renk0r 

Perfecto, no obstante recuerda que estamos por aquí para todo aquello en lo que podamos atenderte o ayudarte. Gracias.

Saludos Pilar.

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