Hola @Psan

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, comprobamos  que el router que tienes es efectivamente una HGU que te da un doble banda de la red wifi. Por tanto lo primero que tendrías que hacer como se te ha informado en post anteriores es desactivar la opción de band steering, en el siguiente enlace te indicamos como hacerlo (pincha aquí).

También te hemos adaptado el canal de radiofrecuencia mas acorde para la cámara.

Si tras esas pruebas te persiste, detállanos exactamente que te sucede: no te detecta la red wifi, te conecta pero no te funciona la app..etc.

Quedamos a la espera.

Un saludo.

Carmen

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Gracias Carmen, el error persiste. he hecho lo que me indicabais de la red wifi pero cuando intento a través de la app conectar con el wifi me da error todo el rato. como si la contraseña fuera erronea o no funcionase la red. El caso es que esto no me pasaba con el router de otra compañia que tenía hace un par de meses mas o menos.

Una cuestión, cuando desactivo la red noplus que hay en configuración de 5Gh las otras dos redes plus están desactivadas también, eso tiene que ser así?

gracias

Hola @Psan

Prueba a cambiar algún parámetro de la red Wifi (Nombre, contraseña, tipo de contraseña...) para ver si sigue ocurriendo con otros datos diferentes. 

Un saludo.

Galder

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Hola @Psan

¿Has podido realizar los cambios que te comentábamos en el anterior post y te funcionan las cámaras?

Si te persiste, prueba también a desinstalar e instalar de nuevo la app en el móvil. Consulta con el fabricante de las cámaras si se necesitase abrir algún puerto al router.

Dejamos el hilo abierto a la espera que nos los confirmes.

Un saludo.

Carmen

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Hola Carmen, gracias por preguntar. Nada, he cambiado nombre y contraseña y tipo de cifrado y sigue sin conectarse. Ya no se que mas se puede intentar, pero muchas gracias por vuestro interés.

Hola @Psan

Hemos pasado nota para que se pongan en o contigo en el móvil de o con nos has indicado para que revisen que ocurre. 

Un saludo.

Galder

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