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Buenos dias he comprado un Iphone 14 en vuestra tienda y cuando me llega a casa el paquete al abrirlo he recibido un Oppo Reno!!! En la nota de entrega pone bien claro Iphone 14. Cual es la gracia que en la tienda me dice que tengo que llamar al 1004 en el 1004 que lo iban a recoger hace 3 dias, vuelvo a llamar y me dicen que se esta tramitando... Hoy vuelvo a llamar y me dice que no hay ninguna tramitacion que necesitan el numero del maldito oppo que pone detras del telefono. Y nadie soluciona nada!! Me estais [....]ndo y nadie soluciona nada... Anteriormente tuve problemas con movistar y solo me lo consiguieron resolver un moderador del foro... por eso acudo aqui pidiendo vuestra ayuda por favor.
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 05-06-2025 9:55
Editado 05-06-2025 9:55
Hola, @JonayArmasSuarez11.
Las gestiones realizadas continúan en curso. Te iremos informando cualquier cambio.
Saludos.
Viviana.
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Hola, @JonayArmasSuarez11
Aún no hemos recibido respuesta del área encargada. Seguiremos trabajando para resolver tu caso.
Saludos.
Viviana.
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Tengo el iphone desde hace 4 dias en casa... teneis una organización digna de estudiarla...
@JonayArmasSuarez11, lamentablemente, dependemos de las observaciones que el área encargada registre en las gestiones que realizamos y esta ocasión aún no han sido actualizadas, por lo que te pedimos disculpas por ello. Por otra parte, agradecemos tu confirmación y nos alegra saber que has recibido el dispositivo correcto. Si podemos ayudarte en algo más, solo háznoslo saber.
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Gracias por intentar ayudar desde este area sin ser culpa vuestra. Un saludo.